Hand aufs Herz: Wann haben Sie das letzte Mal bewusst über Ihre Telefonanlage nachgedacht? Wahrscheinlich erst dann, als sie nicht funktioniert hat. Während Videocalls, Chats und Collaboration längst in der Cloud angekommen sind, hängt die Telefonie in vielen Unternehmen noch an der „alten Strippe“. Getrennte Systeme, teure Wartungsverträge, fehlende Flexibilität – ein Relikt aus einer Zeit, in der mobiles Arbeiten noch Zukunftsmusik war.

Die gute Nachricht: Mit Microsoft Teams Telefonie holen Sie Ihr Telefon ins Heute. Und zwar so, dass es nicht nur funktioniert, sondern Ihre gesamte Zusammenarbeit smarter, einfacher und produktiver macht.

Mehr als nur ein Ersatz für die alte TK-Anlage

Teams Telefonie ist kein zusätzliches Tool, sondern die logische Erweiterung einer Plattform, die Ihre Mitarbeiter:innen ohnehin täglich nutzen. Statt zwischen Chat, Kalender, Meeting-Tools und Telefonanlage zu jonglieren, haben Sie alles an einem Ort. Das bedeutet:

  • Ihre Kund:innen erreichen Sie weiterhin unter der gewohnten Nummer.
  • Neue Rufnummern sind in Minuten statt Wochen eingerichtet.
  • Ob im Büro, Homeoffice oder unterwegs – ein Gerät reicht.

Doch das ist nur die Basis. Entscheidend sind die Möglichkeiten, die sich durch die richtige Anbindung an das öffentliche Telefonnetz eröffnen. Und hier gibt es zwei Modelle: Operator Connect und Direct Routing.

Operator Connect: Einfach. Schnell. Direkt.

Sie wollen sofort loslegen und brauchen keine komplexe Telefonie-Landschaft? Dann ist Operator Connect Ihr Shortcut in die moderne Telefonie.

So funktioniert’s:
Vodafone stellt Ihnen die nötige Infrastruktur – den Session Border Controller (SBC) – bereit und verbindet Microsoft Teams direkt mit dem öffentlichen Telefonnetz. Sie benötigen keinen zusätzlichen Telefonanschluss.

Ihre Vorteile:

  • Schnelle Bereitstellung: Starten Sie in wenigen Tagen, nicht Wochen.
  • Kein Zusatzaufwand: Keine eigene Hardware, keine versteckten Admin-Hürden.
  • Flexible Tarife: Wählen Sie zwischen nutzer- oder kanalbasierten Modellen – je nachdem, wie Ihr Unternehmen telefoniert.
  • Einfach skalierbar: Neue Nutzer:innen lassen sich per Klick hinzufügen.

Ideal für: kleinere Unternehmen, Start-ups oder Contact Center, die unkompliziert und kosteneffizient moderne Telefonie nutzen wollen.

Direct Routing: Die Königsdisziplin der Integration

Für Unternehmen mit gewachsener IT- und TK-Landschaft reicht „Plug & Play“ oft nicht aus. Genau hier kommt Direct Routing ins Spiel – die flexible Lösung, die auch komplexe Anforderungen abdeckt.

So funktioniert’s:
Über den Vodafone IP-Anlagen-Anschluss wird Teams mit einem Session Border Controller (SBC) verbunden. Das Besondere: Sie können vorhandene TK-Systeme einbinden und hybride Modelle realisieren.

Ihre Vorteile:

  • Maximale Flexibilität: Binden Sie bestehende Telefonanlagen oder IP-TK-Systeme nahtlos ein.
  • Individuelles Kanalmodell: Sie bestimmen selbst, wie viele Sprachkanäle (gleichzeitige Anrufe) benötigt werden.
  • Kostenoptimierung: Keine doppelte Infrastruktur – sparen Sie sich Wartung und Betrieb der alten TK-Anlage.
  • Erweiterte Funktionen: Von mehrsprachigen Warteschleifen über smarte Rufweiterleitungen bis hin zu Reporting für die Prozessoptimierung.

Ideal für: mittlere bis große Unternehmen mit vielen Nutzer:innen, komplexen Workflows oder der Notwendigkeit, bestehende TK-Infrastrukturen zu integrieren.

Features, die den Unterschied machen

Egal ob Operator Connect oder Direct Routing – beide Varianten bringen moderne Features mit, die klassische Telefonanlagen blass aussehen lassen:

  • Virtuelle Telefonzentralen mit Weiterleitungen nach Sprache, Uhrzeit oder Anliegen.
  • Cloud-basierte Voicemail, abrufbar als Audio oder Text – jederzeit, von überall.
  • Intelligente Anrufwarteschleifen mit Rückrufoption und Voicemail-Fallback.
  • Barrierefreiheit durch automatische Live-Untertitel in Meetings.

T4M: Ihr Partner für den Schritt in die smarte Telefonie

Die Umstellung auf Teams Telefonie klingt auf den ersten Blick technisch komplex. Genau da setzen wir an: Wir begleiten Sie von der Auswahl der passenden Lösung über die Einrichtung bis hin zum Betrieb. Mit Schulungen, Admin-Trainings und Managed Services stellen wir sicher, dass Ihre Telefonie nicht nur läuft, sondern wirklich Mehrwert bringt.

👉 Mit uns wird aus einer alten Pflichtfunktion – dem Telefon – ein echter Produktivitätstreiber.

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