Endlich ist es so weit: Operator Connect by Vodafone wird offiziell gelauncht – eine innovative Lösung, die die Integration von Telefonie in Microsoft Teams so einfach und effizient wie nie zuvor macht. Als einer der ersten Partner hatten wir die exklusive Möglichkeit, die Lösung auf Herz und Nieren zu prüfen. Unsere Experten Sven Schulz (Consultant) und Hendrik Klocke (Architekt) waren maßgeblich an den Tests beteiligt und berichten von ihren Erfahrungen.
Von der schnellen Implementierung über die Stabilität bis hin zur nahtlosen Integration – unsere Experten sind begeistert von Operator Connect by Vodafone. In diesem Artikel teilen sie ihre Eindrücke aus dem Test und erklären, warum diese Lösung für Unternehmen jeder Größe ein echter Gamechanger ist.
Was war das Ziel des Friendly User Tests?
Hendrik Klocke: „Vodafone wollte sicherstellen, dass die Integration von Operator Connect nahtlos und stabil funktioniert. Dabei ging es vor allem um das Testen zentraler Funktionen wie Anrufgruppen, Auto Attendants und Notrufe sowie die Überprüfung der Sprachqualität. Der Test war darauf ausgelegt, die hohen Standards, die Vodafone für ihre Kunden setzt, zu gewährleisten.“
Warum wurden wir als Partner ausgewählt?
Hendrik Klocke: „Wir blicken auf eine langjährige, erfolgreiche Zusammenarbeit mit Vodafone zurück. Dank unserer Erfahrung im Bereich Teams Calling und unserer engen Kooperation mit Vodafone konnten wir als Platin-Partner entscheidend dazu beitragen, die Einführung von Operator Connect by Vodafone optimal vorzubereiten.“
Wie lief die Implementierung ab?
Sven Schulz: „Die Vorbereitung und Umsetzung war durch die enge Abstimmung mit Vodafone bemerkenswert einfach. Wir haben Emergency Locations im Teams Admin Center eingerichtet, woraufhin Vodafone die Rufnummern direkt in unseren Tenant eingebunden hat. Die Zuweisung der Rufnummern an Benutzer und Voice Apps war anschließend innerhalb weniger Minuten erledigt.„
Hendrik Klocke: „Diese Geschwindigkeit und Effizienz zeigt, wie durchdacht und benutzerfreundlich Operator Connect by Vodafone ist.“
Gab es Herausforderungen während des Tests?
Sven Schulz: „Ein kleiner Stolperstein waren bestehende Richtlinien bei Nutzern, die zuvor Direct Routing verwendet hatten. Diese mussten angepasst werden, um die Umstellung reibungslos zu machen.„
Hendrik Klocke: „Generell lief der Test aber beeindruckend stabil. Die meisten Anwendungsfälle konnten problemlos umgesetzt werden.“
Wie haben die Nutzer auf Operator Connect reagiert?
Sven Schulz: „Die Rückmeldungen waren durchweg positiv. Besonders geschätzt wurde, wie intuitiv und stabil Operator Connect ist. Es gab sogar Nutzer, denen gar nicht bewusst war, dass sie auf eine neue Lösung umgestellt wurden – das spricht für die nahtlose Integration.“
Welche Vorteile bietet Operator Connect by Vodafone für Unternehmen?
Hendrik Klocke: „Die Lösung ist ideal für Unternehmen, die eine zuverlässige und einfach einzusetzende Telefonie-Lösung suchen. Vodafone bietet als Partner einen herausragenden Service mit klaren SLAs und übernimmt die gesamte Verantwortung für den Betrieb.„
Sven Schulz: „Besonders für kleine und mittelständische Unternehmen oder temporäre Projekte ist Operator Connect eine attraktive Wahl. Es entlastet IT-Teams, da keine eigene Infrastruktur aufgebaut werden muss, und ist durch kurze Vertragslaufzeiten auch flexibel einsetzbar.“
Welche Empfehlungen habt ihr für Unternehmen, die Operator Connect einführen wollen?
Sven Schulz: „Unternehmen sollten vorab ihre Anforderungen klären. Für reine Cloud-Strategien ist Operator Connect ideal. Wer noch lokale Systeme wie Faxgeräte nutzt, sollte prüfen, ob diese Anforderungen berücksichtigt werden können.“
Hendrik Klocke: „Operator Connect ist die perfekte Wahl für Unternehmen, die schnell starten möchten und gleichzeitig von der Sicherheit und Expertise eines Partners wie Vodafone profitieren möchten.“
Was ist euer Fazit aus dem Friendly User Test?
Hendrik Klocke: „Operator Connect by Vodafone hat uns überzeugt. Es ist einfach, schnell und flexibel – genau das, was moderne Unternehmen benötigen.“
Sven Schulz: „Die Lösung hat unsere Erwartungen übertroffen. Besonders die nahtlose Integration und die schnelle Bereitstellung sind hervorzuheben.“
Ausblick
Mit dem offiziellen Launch von Operator Connect by Vodafone steht Unternehmen eine zuverlässige und innovative Lösung zur Verfügung. Wir sind stolz darauf, Teil dieses Projekts gewesen zu sein, und freuen uns darauf, weitere Unternehmen bei der Einführung von Operator Connect zu unterstützen.
Hendrik Klocke
Solution Architect und Ihr Ansprechpartner für moderne Kommunikation
„Möchten Sie mehr über Operator Connect by Vodafone erfahren? Kontaktieren Sie uns für eine Demo oder ein persönliches Beratungsgespräch.“
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